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延長保証サービス「プレミアムプラス」とは?
商品の購入時に延長保証料をお支払いいただくことにより、メーカー保証期間が終了した後も一定期間メーカー保証とほぼ同等の保証サービス(プレミアムプラス延長保証規定に沿った保証サービス)を提供するもので、その期間に発生した商品の故障や不具合が、無償で修理サービスを受けることができます。
※ 延長保証サービス「プレミアムプラス」のお申込み前に、必ず下記の内容をご確認ください。
「プレミアムプラス」安心ポイント・わずかな延長保証料で長期(3年・5年・7年)の安心
延長保証の対象商品をご購入されたお客様は、ご希望のプラン(3年保証・5年保証・7年保証)をお選びいただき、その延長保証料をお支払いただくことで延長保証サービスにご加入いただけます。
ご加入後、商品購入日からお選びいただいた3年間、5年間、または7年間の長期にわたり無償修理サービスを受けることができます。
「プレミアムプラス」安心ポイント・延長保証期間 説明イラスト
※ 各プランの保証年数は、メーカー保証期間を含む年数となります。
※ 対象商品によっては、3年保証のみ、3年・5年保証のみプランとなります。
※ メーカー保証が1年を超える商品についても、延長保証終了日は商品購入日より3年後(または5年後・7年後)となります。
「プレミアムプラス」安心ポイント・延長保証期間中は修理限度額の範囲ならば修理回数は無制限
延長保証期間中、1回の修理費用(税込)が商品購入価格(税込)の範囲内であれば、何度でも無償修理サービスを受けることができます。
※ ただし、1回あたりの修理限度額は、商品購入価格(税込)までとします。
「プレミアムプラス」安心ポイント・修理限度額を超えた場合は代替品を提供
1回の修理費用(税込)が修理限度額である商品購入価格(税込)を超えた場合は、商品購入価格(税込)の範囲内で、同機種または同等品を代替品としてご提供します。
※ 代替品の提供とともにプレミアムプラス延長保証サービスは終了します。
「プレミアムプラス」安心ポイント・修理時の往復送料は無料
延長保証サービスの保証対象修理の場合、原則として往復送料のお客様負担はありません。延長保証サービス「プレミアムプラス」では、梱包材を用意し、宅配業者が梱包作業も行いますので、煩わしい作業もなく、ご安心いただけます。
「プレミアムプラス」安心ポイント・往復送料は無料 説明イラスト
※ただし離島・遠隔地等や、メーカー保証にて有償対応となる場合においては、この限りではありません。
【プレミアムプラス 延長保証規定】
延長保証サービス「プレミアムプラス」のお申込み前に 必ず 【プレミアムプラス延長保証規定】 をお読みください。
【個人情報の取扱いについて】
延長保証サービス「プレミアムプラス」のお申込み前に 必ず 【個人情報取り扱いについて】 をお読みください。
【個人情報の取扱いについて】

弊社は延長保証サービスの申込みに係る引受、履行および管理、修理発生時の保証範囲のご説明、適正なサービスの提供の為に必要な範囲内でのみ個人情報を利用いたします。また、弊社の業務遂行上必要な範囲内で、委託先に提供する場合がございます。弊社が保有する貴殿の個人情報について、開示等を請求することができます。詳細及びその他個人情報の取扱については、弊社ホームページの「個人情報保護方針」をご確認ください。
http://www.twg.co.jp/privacy/

TWGワランティーサービスInc.日本支社
個人情報保護管理者
(連絡先は下記「延長保証サービス会社」と同じ)


【延長保証サービス会社】
TWGワランティーサービスInc.日本支社
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビル8階
<お客様窓口>
電話番号 : 03-3770-3193
受付時間 : 9:00~17:30 (土・日・祝日・年末年始を除く)
【保証対象外となる不具合について】
以下の場合は、延長保証サービスの保証対象外となりますのでご注意ください。
【NG・保証対象外】破損・落下 / 【NG・保証対象外】異物混入
【NG・保証対象外】付属品類・ソフトウェア・周辺機器 / 【NG・保証対象外】業務使用や車両搭載に起因する故障
【NG・保証対象外】改造・オーバーホールや修理を伴わない調整 / 【NG・保証対象外】設置不具合や環境設定に起因する故障
【NG・保証対象外】火災・落雷 / 【NG・保証対象外】水濡れ
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