延長保証で安心！

延長保証ご加入のお客様は、商品ご購入日から３年間（または５年間）、無料で修理をお受けいたします。
メーカー保証期間終了後、お申込いただいた期間中はメーカー保証と同等の保証を致します。
延長保証帳票類については、後日ご郵送いたします。

延長保証期間中は、何度でも修理サービスをご利用いただけます。
もちろん、修理のたびに追加費用をいただくといったことはございません。

修理にかかる費用がご購入金額をこえるような場合は、代替品をご提供。
代替品はご購入商品と同一機種、製造終了など同一機種がない場合は同等モデルとなります。
交換後その時点で延長保証は終了となります。

販売価格が10,500円（税込）以上の対象商品のページには、左のような「延長保証オプション」が表示されます。 商品をカートに入れる際に、このチェックボックス（またはラジオボタン）をチェックしてから「カートに入れる」ボタンを押してください。
商品ご購入時に同時にお申込いただいた場合のみ、ご加入いただけます。商品出荷後のご加入などはできません。

延長保証期間は、商品ご購入日あるいは商品お届け日に始まるメーカー保証期間が終了した日の翌日から始まり、表面の各ご購入商品に記載の延長保証期間の経過後に終了します。
1年以上のメーカー保証がついている場合でも、延長保証終了日は変わりません。

【延長保証期間中の保証受付の流れ】

※万が一、弊社販売事業が終了した場合でも、ＴＷＧ ワランティー サービス社との契約により、延長保証が解約されることはありません。

※次のような商品は対象外となります。

• 販売価格が10,500円（税込）未満の商品
• 商品ページに延長保証の選択がない商品
• HDDなどのバルク品
• 中古商品
• バッテリやリモコンなどの消耗品、付属品
• メーカー保証が１年未満のもの

※ご注意

• 商品ご購入時に同時にお申込いただいた場合のみ、ご加入いただけます。
  商品出荷後のご加入などはできません。
• 業務使用目的や法人のお客様は対象外となります。
• 保証内容は、メーカー保証に準じます。
• 弊社にご返送いただく際の送料は、お客様にてご負担下さい。（元払い）
  修理が完了いたしましたら弊社運賃負担で、ご返却いたし ます。（元払い）
  

【 延長保証規約 】

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本保証に記載された商品(以下「本商品」といいます)につき、延長保証期間中に故障が発生した場合、メーカー保証書に記載されている内容および以下の条項に基づいて、延長保証サービス会社が無料修理を行なうことをお約束するものです。なお、メーカー保証が出張修理の対象である場合に限り、延長保証期間中も出張修理を行ないます。また、修理に要する運賃諸掛りにつきまして、一部ご負担いただく場合があります。

1. 延長保証期間中に、本商品の取扱説明書および本体貼付ラベル等の注意書に従った正常な使用状態で本商品に故障が生じた場合は販売店に修理をご依頼下さい。なお、販売店の了解を得ずに販売店以外に直接修理を依頼された場合、本保証の対象となりません。
2. 次の場合は、販売店を通して延長保証サービス会社にすみやかにご連絡下さい。
   
   1. 延長保証期間終了前に氏名あるいは電話番号の変更があった場合。
   2. 延長保証期間終了前に第三者へ本商品を譲渡または贈呈された場合。
   3. 本商品に対する代替品がメーカーより提供された場合。
   前各項に関してご連絡いただけない場合は延長保証期間中であっても、本保証の対象とならない場合がありますのであらかじめご了承下さい。
3. ご転居等の事由により購入販売店に修理等をご依頼になれない場合は、販売店を通して本書記載の延長保証サービス会社にすみやかにご連絡下さい。
4. 本保証による1回の修理料金(税込)が本商品のご購入金額(税込)の100％を超過する場合は修理を行なわず、ご購入金額(税込)の範囲内での同機種または 同等品が代替品として提供され本保証は終了します。
   
   1. 超過した修理費用をお客様が自己負担して修理を続行することはできません。
   2. 代替品が提供される場合、延長保証サービス会社は全損品に対する所有権を放棄いたしますので、法令に則った製品処分に掛かる廃棄費用は本保証の対象外となります。
   3. 提供する代替品が設置工事を伴う商品であった場合、設置工事に関する諸費用は本保証の対象外となります。
5. 次の場合は、延長保証期間中でも本保証の対象とはなりません。
   1. 対象商品の購入金額が10,000円(税込)未満の場合。
   2. 本書のご提示がない場合、あるいは延長保証サービス会社で延長保証の確認ができない場合。
   3. 本書に所定事項の記載がない場合または記載された字句が書き替えられたり、書き加えられた場合。また、記載された商品が対象商品でない場合。
   4. 本商品のメーカー保証書において定めるメーカー保証期間内の故障または損傷。
   5. 本商品の部品交換を伴わない調整および手直し修理。(清掃、リカバリー、設定で完了する場合)
   6. バッテリー、インクカートリッジ等の消耗品の交換である場合。
   7. 本商品の付属品類(ケース、ストラップ、レンズキャップ等を含みます)、ソフトウェア、周辺機器、アクセサリー等本商品の本体以外の商品に生じた故障または損傷。
   8. 本商品の付属品類(ケース、ストラップ、レンズキャップ等を含みます)、ソフトウェア、周辺機器、アクセサリー等、本商品の本体以外の商品の故障に起因した故障または損傷。
   9. お買い上げ後の取り付け場所の移動、落下等によって生じた本商品の故障または損傷。
   10. 一般家庭用以外(例えば業務用の使用。車輌や船舶への搭載)での使用によって生じた本商品の故障または損傷。
   11. 直接であると間接であるとを問わず、次に掲げる事由によって生じた本商品の故障または損傷。
       1. 不適切な使用(落下、衝撃、冠水、電池漏液等)または維持、管理の不備によって生じた故障、錆、カビ、傷等。
       2. 使用上の誤り(取扱説明書記載以外の使用)、または純正部品以外の部品を使用した修理および改造。
       3. 筐体上の消耗・摩滅・破損・変質・変色・その他類似の事由。(電池蓋の爪折れ、レール破損等)
       4. 一定期間（あるいは回数）使用した際に、メーカー側がメンテナンスや交換を必要とする箇所に関する作業。（例）プリンタにおける廃インクタンクや吸収剤の交換。
       5. 地震・噴火・津波・地盤変動・地盤沈下・風害・水害・その他天災ならびにガス害・塩害・公害および異常電圧。
       6. 火災・落雷・破裂・爆発または外部からの物体の落下・飛来・衝突もしくは倒壊等の偶然かつ外来の事由。
       7. 核燃料物質(使用済燃料を含みます。以下同様とします)もしくは核燃料物質によって汚染された物(原子核分裂生成物を含みます)の放射性、爆発性その他の有害な特性またはこれらの特性による事故。
       8. 戦争・外国の武力行使・革命・政権奪取・内乱・武装反乱・その他類似の事変または暴動(群衆または多数の者の集団行動によって全国または一部の地区において著しく平穏が害され、治安維持上重大な事態と認められる状態をいいます)。
   12. 本商品のメーカーがリコール宣言を行った後のリコール原因となった部位にかかる本商品の修理。
   13. 修理のご依頼が延長保証期間の末日後になされた場合。
6. 次の損害は本保証の対象とはなりません。
   
   1. 本商品の故障または損傷に起因して生じた身体障害(障害に起因する死亡を含みます)。
   2. 本商品の故障または損傷に起因して他の財物(ソフトウェアを含みます)に生じた故障もしくは損傷等の損害。
   3. 本商品の故障または損傷に起因して、本商品、その他の財物が使用できなかったことによって生じた損害。
7. 離島および遠隔地への出張修理を依頼される場合は、その出張に要する実費を申し受けます。
8. 延長保証サービス会社は本商品のメーカー、販売者、輸入者、加工業者ではなく、製造物責任法第3条の責に任ずるものではありません。
9. 本保証は日本国内においてのみ有効です。
10. 故障および損害の認定等について延長保証サービス会社と使用者の間で見解の相違が生じた場合は延長保証サービス会社を通じて中立的な第三者の意見を求めることがあります。

延長保証期間は、商品ご購入日あるいは商品お届け日に始まるメーカー保証期間が終了した日の翌日から始まり、表面の各ご購入商品に記載の延長保証期間の経過後に終了します。また、1年以上のメーカー保証がついている場合でも、延長保証終了日は変わりません。

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＜個人情報の取扱いについて＞

延長保証サービス会社であるＴＷＧ ワランティー サービス Ｉｎｃ.は、本延長保証契約のお申し込みにより頂戴する個人情報に関し、その重要性を認識し厳重な管理体制の下に、延長保証サービスの円滑なご提供のみを目的として利用させて頂く事をお約束いたします。 また、上記目的のため、以下の場合に限り弊社の責任において弊社業務提携先等へ個人情報を提供する場合が有る事を予めご了承下さい。

1. ご契約管理データベース作成のための外部提携入力会社を使う場合。
2. 弊社の延長保証責任を損害保険会社と分担する場合。
3. お客様より修理依頼を頂戴した際の、修理会社と弊社間で個人情報を共有する場合。

また、上記内容に関するご質問等ございましたら、延長保証契約取扱販売店あるいは下記延長保証サービス会社へご連絡下さい。

延長保証サービス会社: ＴＷＧ ワランティー サービス Ｉｎｃ. 日本支社

ＴＷＧ ワランティー サービス Ｉｎｃ. 日本支社

エーオン ワランティー サービシズ インコーポレーテッドは、ＴＷＧ ワランティー サービス Inc.へ社名が変更されました。保証内容などに変更は一切ございません。